Política de Privacidade

A jorentavoxa compromete-se a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de planeamento financeiro e definição de objetivos.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma jorentavoxa, incluindo visitantes do website, utilizadores registados e clientes dos nossos serviços financeiros. Ao utilizar os nossos serviços, confirma que leu e compreendeu esta política de privacidade.

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços:

Dados de Identificação

• Nome completo e data de nascimento
• Endereço de email e número de telefone
• Morada de residência e código postal
• Número de identificação fiscal (NIF)

Dados Financeiros

• Informações sobre rendimentos e gastos
• Objetivos financeiros e metas de poupança
• Dados de contas bancárias (quando fornecidos)
• Histórico de transações na plataforma

Dados Técnicos

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo e sistema operativo
• Dados de navegação e cookies
• Logs de atividade na plataforma

Os seus dados pessoais são utilizados para os seguintes propósitos legítimos:

1. Prestação de Serviços: Para criar e gerir a sua conta, fornecer aconselhamento financeiro personalizado e ajudá-lo a definir e alcançar os seus objetivos financeiros.
2. Comunicação: Para contactá-lo sobre alterações nos serviços, atualizações importantes, newsletters e conteúdo educativo sobre finanças pessoais.
3. Melhoramento: Para analisar como utiliza a plataforma e melhorar a experiência do utilizador, desenvolver novas funcionalidades e otimizar os nossos serviços.
4. Segurança: Para proteger a sua conta, prevenir fraudes, detetar atividades suspeitas e garantir a segurança da plataforma.
5. Cumprimento Legal: Para cumprir obrigações legais e regulamentares, incluindo prevenção de branqueamento de capitais e relatórios fiscais quando necessário.

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais ao abrigo do RGPD:

A jorentavoxa não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:

1. Prestadores de Serviços: Com fornecedores de confiança que nos ajudam a operar a plataforma, como serviços de alojamento, processamento de pagamentos e análise de dados, sempre sob contratos rigorosos de confidencialidade.
2. Parceiros Financeiros: Com instituições financeiras parceiras quando necessário para fornecer produtos ou serviços específicos que solicitou, mediante o seu consentimento explícito.
3. Autoridades Legais: Quando legalmente obrigados a fazê-lo por ordem judicial, investigação oficial ou para cumprir regulamentações financeiras aplicáveis.
4. Proteção de Direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da jorentavoxa, dos nossos utilizadores ou do público, quando necessário.

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

1. Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si, incluindo como os obtivemos e como os utilizamos.
2. Direito de Retificação: Pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos a qualquer momento através das definições da conta ou contactando-nos diretamente.
3. Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeita a certas exceções legais e contratuais.
4. Direito de Limitação: Pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
5. Direito de Portabilidade: Pode solicitar que os seus dados sejam transferidos para outro prestador de serviços num formato estruturado e legível.
6. Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto ou outros interesses legítimos.

Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através do email privacy@jorentavoxa.com ou através do formulário de contacto na plataforma. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

Medidas Técnicas

• Encriptação AES-256 para dados em repouso
• Protocolo TLS 1.3 para todas as transmissões
• Autenticação multi-fator obrigatória
• Monitorização 24/7 de atividades suspeitas
• Backups seguros e testes de recuperação regulares

Medidas Organizacionais

• Acesso limitado aos dados numa base de "necessidade de saber"
• Formação regular em segurança para todos os funcionários
• Auditorias de segurança independentes anuais
• Planos de resposta a incidentes testados regularmente

Em caso de violação de dados que possa afetar os seus direitos e liberdades, notificaremos as autoridades competentes no prazo de 72 horas e informá-lo-emos diretamente se necessário.

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

Após os períodos de retenção, os dados são eliminados de forma segura e irreversível dos nossos sistemas. Pode solicitar a eliminação antecipada dos seus dados, sujeita às nossas obrigações legais.

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para países terceiros, garantimos proteção adequada através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE
• Certificações de conformidade reconhecidas
• Salvaguardas específicas para proteção de dados

Pode solicitar mais informações sobre as salvaguardas específicas implementadas para transferências dos seus dados contactando a nossa equipa de privacidade.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na plataforma:

Tipos de Cookies

1. Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, incluindo autenticação e segurança. Estes não podem ser desativados.
2. Cookies de Performance: Ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma para melhorar a experiência do utilizador.
3. Cookies de Funcionalidade: Lembram as suas preferências e personalizam a sua experiência na plataforma.

Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies disponível na plataforma.

Os nossos serviços destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 16 anos sem consentimento parental verificável.

Se tomar conhecimento que recolhemos inadvertidamente dados de um menor, contacte-nos imediatamente para que possamos eliminar essas informações dos nossos sistemas.

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais. As alterações significativas serão comunicadas através de:

• Notificação por email para todos os utilizadores registados
• Aviso proeminente na plataforma durante 30 dias
• Atualização da data de "última atualização" no topo desta política

Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.